la bague Caelestis

Pour tous les retours et échanges, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la date de livraison. Cela se fait aux risques et aux frais de l'acheteur.

 

Possible uniquement pour les bijoux non portés. L'article acheté doit être parfaitement intact, dans son emballage d'origine et ne montrer aucun signe d'usure.

 

Vous serez intégralement crédité, après déduction des promotions ou réductions éventuelles et moins tous les frais d'expédition, à la réception de la pièce retournée.

 

Si aucun courriel n'est envoyé dans les 14 jours suivant la réception de la pièce, le bijou ne peut être ni échangé ni rendu.

 

Les pièces en soldes ne peuvent être ni retournées ni remboursées.

 

Nous nous réservons le droit de refuser les réparations, retours et échanges déraisonnables.

Tous les articles étant fabriqués sur commande, veuillez prévoir un délai de quatre semaines (pour fabriquer, mouler, finir et expédier les articles).

 

Tous les envois sont traités par la Poste et doivent obligatoirement être signés lors de la livraison.

 

Les frais d'expédition sont toujours ajoutés au prix de nos produits.

 

Cela prend généralement 2 à 30 jours selon la destination.

 

Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition ou de livraison, dus au dédouanement ou à la force de la nature.

 

Le paiement de tous droits et taxes à l'importation est à la charge du destinataire.

 

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables et nous ne payons pas les frais d'expédition, les droits ni les taxes sur les articles qui nous sont retournés.

Commandé la mauvaise taille? Aucun problème!

 

Redimensionner votre bague est possible, moyennant des frais supplémentaires, mais uniquement pour une bague achetée directement sur notre site Web.

 

Envoyez-nous simplement un mail pour expliquer votre problème. Nous vous contacterons en privé pour les détails.

 

Ce service dépend du type de produit. Certains de nos designs peuvent pas être redimensionnés.

 

Veuillez vous assurer que vous avez commandé la bonne taille avant de finaliser votre commande, cela facilitera la vie de tous.

 

Si vous avez des doutes sur la taille, vérifiez ici:

 

https://ocarat.com/themes/ocarat-bootstrap/img/baguier_ocarat.pdf

https://www.bluespirit.com/media/images/pages/guide_misure/anelli/Sizer-Anello.pdf